Rückgabe & Umtausch
Rücknahmegarantie:
Rückerstattungen sind für alle Artikel zum vollen Preis* möglich, die in einwandfreiem Zustand, ungewaschen, unbenutzt und ungetragen sind, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets.
Bitte beachten Sie, dass alle Verkaufsartikel und Vorbestellungen nicht erstattungsfähig sind!!
*Aus hygienischen Gründen können Gesichtsmasken nicht zurückgegeben werden
Ihr Produkt/Ihre Bestellung kommt für eine vollständige Rückerstattung infrage, wenn:
- es ist im originalzustand und unbeschädigt
- ungewaschen, unbenutzt und ungetragen
- es war kein verkaufsartikel
- Sie beginnen den Rückgabeprozess innerhalb von 14 Tagen , nachdem Sie Ihr Produkt erhalten haben.
Bitte füllen Sie unser Kundensupport-Formular aus, um den Rückgabeprozess einzuleiten. Wenn die oben genannten Kriterien nicht erfüllt sind, haben wir das Recht, Ihren Umtausch abzulehnen.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Fehler liegt bei uns. Die Rücksendung der Ware an kaomoji erfolgt auf eigene Kosten. Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Rücksendung für das Paket verantwortlich sind, bis es bei uns eintrifft. Wir empfehlen dringend, es versichert zu versenden. Bewahren Sie immer den Versandnachweis auf.
Umtausch in andere Größe:
Wenn Sie Ihr Produkt gegen eine andere Größe umtauschen möchten, müssen Sie Ihr Produkt zuerst zurücksenden ( siehe Rückgabebedingungen für Bedingungen ). Wenn wir Ihren Artikel in gutem Zustand erhalten, erstatten wir Ihren Gesamtbetrag so schnell wie möglich auf das Konto, das für den Kauf der Bestellung verwendet wurde. Sobald alles erledigt ist, müssen Sie eine neue Bestellung mit Ihrer neuen Größe auf der Website aufgeben.